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门禁常见故障检测和解决办法
作者:安防监控_视频监控系统_摄像头安装_机房建设_弱电工程-上海铭越科技 发布日期:2019-10-29 12:54

门禁系统又称进出口管理系统,是对人员进出进行有效管理的系统。取代了传统烦琐的门卫工作,可实现高效率、 高科技的现代管理。对持卡人的进出权限、允许进出的时间都可方便的统一进行管理,所有人员的进出详情、报警信息等资料实时反映到管理中心,并可对所有历史信息进行条件查询。而且在门禁系统基础上也可实现考勤管理功能。
 
门禁系统故障检测方法:
 
一、软件测试法     
1、检测法:启动管理软件,进入总控制台选中门,点击检测控制器,软件运行信息会提示相关故障,那么就可以根据相关信息处理。     
2、实时监控法:总控制台—实时监控,实时监控对应相应的刷卡指示灯方便查出刷卡不开门的故障。     
3、搜索.net法:基本设置—控制器—搜索.net,有助于查找TCP/IP控制器的通讯故障对应通讯指示灯有助于查找通讯故障。请关闭防火墙!       
 
二、硬件指示灯法     
1、通电时,我们可以看电源指示灯POWER,CPU指示灯闪烁判断控制器是否处于工作状态。 
2、刷卡时,我们可以看card灯判断是否有读卡数据传输到控制器。     
3、按出门按钮,我们可以看继电器指示灯,是否咔嚓响一下,判断控制器继电器输出是否正常。     
4、通讯操作时看TX和RX灯,TCP控制器Rx(Link)灯常亮标示接线大致没有问题。Tx灯闪烁表示正在通讯。     
5、err灯闪烁代表控制器出现故障了,在软件检测获得详细信息。     
6、视频控制器也可以看电源指示灯,ping时Rj45口指示灯是否交替闪烁。     
7、485有源转换器有无闪烁可以判断电脑有无数据发送。     
 
三、替换排除法     
1、设备替换法:这个只能参考,不能完全确定,因为,如果是某个环境或者因素引起的不一定会马上表现出来,就像人的慢性疾病有一个潜伏期,过段时间同样会引起问题出现,如果换下来的怀疑有问题的设备,单独检测没有问题,这可能是布线等环境干扰问题,应该积极地继续查找故障源。     
2、电脑替换法:可以判断是否是客户的电脑或者操作系统环境、病毒问题,串口输出或者设置不对。     
3、数据库、软件替换法:比如提取记录或上传设置失败,生成报表失败等,可以用另一个全新的数据库或软件,确定问题的范围。     
 
四、分离排除法     
 
1、以门禁控制器为核心,可以外接许多被控设备,而外接设备的质量参数性能都参差不齐的,兼容起来就可能存在干扰,导致的现象也就千奇百怪,如控制器重启,ERR灯闪烁,门异常开合,可以分离此外接设备看是否正常,然后逐一加载各个外接的设备,并加载一个测试一下,看看是加载了什么引起了这个故障,如三棍闸、道闸、电铃、电梯、自动门,还有扩展板外接的各种报警装置,都可能是干扰源,解决方案是加装弱电隔离器。     
 
2、485通讯方式,一个系统有8台控制器,可以考虑先断开后面的4台,然后再断开剩下4台的两台来缩小查找范围,或从先第二台处断开,逐台把后面的链接到通讯线路,看加到哪台不行了。     
 
3、TCP控制器使用常规方法在客户网络不能正常联网,可以从客户网络独立出来用独立交换机测试OK,就寻求甲方网管支持,看是否启用了其他网络认证限制。     
 
门禁系统故障表现和解决方法:
 
故障现象1、在独立门禁系统中,经常出现的就是无法卡门,刷卡或密码后,锁打不开。   
判断及解决方法:首先确定卡或密码的有效性,在正常情况下卡或密码不会丢失。如果出现打不开锁,且情况紧急,直接把门禁电源断掉,锁就会打开,一般的门禁锁为断电开,开门以后请找技术人员帮忙解决。其次就是一些质量不好的电插锁长时间工作,由于外界原因会造成机械卡死,如果轻轻震动锁部还不能开锁的话就直接断电,然后在锁没有工作的情况下,进行震动或拨动,直到开锁。   
 
故障现象2、在独立门禁系统中,卡或密码可以开门,内部出门开关却打不开门。   
判断及解决方法:打开出门开关,一般只有2条螺丝,查看后面的接线是否正常,如断线或接线脱落,接好就OK,如果是系统用的是门禁专用电源的话,还要检查门禁电源的好坏,独立门禁控制机当然也有可能出问题,逐个排查便可解决。   
 
故障现象3、QK系列网络门禁控制器,在使用过程中出现用卡无法开门、但是按钮可以开门的现象。   
判断及解决方法:打开门禁管理软件,查看实时事件,观察传上来的数据是什么提示,一般为无效卡号或无效时区,下载卡数据或同步时间就可以解决问题,关键要找出为什么出现这样的问题,一般有人为的调整了时间或无意更改了设置,多观察就OK。   
 
以上就是门禁系统比较常见故障,只要大家了解一下,基本的问题都可以自己解决 
 
补充:常见故障与故障处理  
 
1、刷卡后为什么不能开门?
⑴ 检查此卡是否注册?   
⑵ 此卡的时段等权限设置是否正确?  
⑶ 检查读卡器、电锁的电缆与控制器的连接是否正确? 
⑷ 刷卡时,检查继电器是否有输出动作? 
⑸ 检查控制器的时间是否正确?  
⑹检查门磁、开门按钮的状态是否设置正确? 
⑺检查读卡器、出门按钮及电锁的接法是否正确; 
 
2、控制器为什么会不在线?
⑴ 检查RS485/232转换器是否加电? 
⑵ 检查控制器458/232的跳线帽是否正确? 
⑶ 检查控制器与RS485/232转换器之间的距离是否超过1200m? 
⑷ 检查PC机与RS485/232转换器之间的距离是否超过60M? 
⑸ 检查控制器、RS485/232转换器、PC机之间的连线是否正确? 
⑹ 检查同一台PC机是否接入了多台此类型控制器?  
⑺ 检查通讯电缆是否为屏蔽电缆或通讯电缆线径是否太细? 
⑻ 检查PC机串口是否已坏或者串口回路是否正确? 
 
3、断电后再通电刷卡无法开门?  
⑴ 检查控制器上的钮扣电池电量是否过低? 
⑵ 控制器中的内存时间与电脑时间是否相符? 
⑶ 检查控制器与读写器是否在工作状态下? 
 
4、通电状态下读卡器为什么不能读卡?       
⑴ 确认卡片类型是否为读卡器支持的类型?      
⑵ 读卡器是否有异常或故障? 
⑶ 确认卡片是否有质量问题?  
 
5、如果通讯不稳定,有时能联通,有时不行     
⑴ 检查通讯端子的螺钉是否拧紧?      
⑵ 检查端子外的金属线头是否太长造成偶尔短路?     
⑶ 检查控制器数量是否超过485转换器的负荷能?     
⑷ 检查通讯线距离是否过长?      
⑸如果使用的是TCP/IP的门禁控制器,请检查IP地址是否和局域网的IP地址同网段.局域网网络设备和线路是否正常.防火墙是否限制了该通讯; 
 
6、安装完双向门锁之后,门一直无法正常关上  
门锁安装完后门无法正常开关,这是大多数人遇到的问题,然而,真正的原因大多不是锁的问题( 或许少部分是人为安装的疏失 ),大多的问题都是起源于门地弹簧的品质。长时间使用时,门无法归位、门回归速度便慢、门下垂严重都是日後逐渐浮现的问题。也因此,当装上电控锁时,问题就浮现了。 
解决办法:换一个高品质的地弹簧;或是固定开门方向,改为单向开门,向内拉、或向外推开门。  
 
7、在实时监控时读卡器读出的数据不正确或时有时无   
⑴检查读卡器与控制器连接的数据传输线DATA0、DATA1是否接反,选择正确的接线;  
⑵读卡器与控制之间的距离太远,超出了维根26数据传输(小于60米)距离,缩短读卡器与⑶控制之间的距离,或对读卡器采取现场供电的方式解决。 
 
8、电脑与控制器之间无法通讯 
⑴检查控制器是否上电;  
⑵检查通讯端口是否跟实际接线端口一致;  
⑶控制器跳线设置(RS232或RS485等)是否与实际使用通讯方式一致; 
⑷控制器和电脑之间通讯线内部是否连通; 
⑸通讯距离是否过远,超过了有效距离。 
 
9、员工有刷卡记录,考勤却没有  
⑴员工的刷卡时间是否在考勤日设置中的考勤时间段内;  
⑵此员工所属组的考勤周设置中的考勤日设置将迟到时间和早退时间设为了相同的时间点; 
解决办法:请采取正确的考勤设置。  
 
10、将有效卡靠近读卡器,蜂鸣器响一声,LED指示灯变绿,继电器有输出动作,但门锁未打开?      
⑴检查锁的电源接线是否正确 
⑵检查锁的电源是否供电; 
⑶检查锁是否以坏  
 
11、软件能检测到控制器,但不能登记卡?         
⑴检查是否增加了读卡器;          
⑵检查控制器电压、电流是否正常;         
⑶检查读卡器是否正常;          
⑷检查读卡器同样控制器接线是否正确;

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